Política de Devolução – Tavel Supply
Na Tavel Supply, queremos que você fique totalmente satisfeito com sua compra. Caso precise solicitar uma devolução ou troca, confira as orientações abaixo.
Condições para Devolução
Você pode solicitar uma devolução ou troca em até 7 dias após o recebimento do pedido.
Para que a solicitação seja aprovada, os produtos devem estar sem uso, sem sinais de desgaste e em perfeitas condições, incluindo a embalagem original.
Como Solicitar uma Devolução
Para iniciar uma devolução ou troca, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail:
Informe o número do pedido e o motivo da solicitação.
Trocas
Aceitamos trocas nos seguintes casos:
• Tamanho incorreto
• Produto danificado ou com defeito
• Produto enviado incorretamente
Se a troca for aprovada, enviaremos as instruções para os próximos passos.
Frete de Devolução
Os custos de envio para devolução são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produto incorreto, com defeito ou danificado.
Itens Não Elegíveis para Devolução
Alguns produtos podem não ser elegíveis para devolução, incluindo:
• Produtos em promoção ou ofertas especiais
• Itens de uso pessoal (quando aplicável)
Análise e Aprovação
Assim que recebermos o produto devolvido, ele passará por uma análise.
Caso seja aprovado, realizaremos a troca ou disponibilizaremos crédito na loja, dependendo da situação.
Informações Importantes
Recomendamos verificar atentamente a tabela de medidas antes de finalizar a compra para evitar problemas com tamanho.
Se tiver qualquer dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail:
