Política de Reembolso – Tavel Supply
Na Tavel Supply, a satisfação dos nossos clientes é prioridade. Caso você não esteja totalmente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.
Devoluções
Você tem até 7 dias após o recebimento do pedido para solicitar uma devolução. Para que a devolução seja aprovada, o produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e na embalagem original.
Reembolsos
Assim que o produto devolvido for recebido e analisado, informaremos se o reembolso foi aprovado ou não.
Caso aprovado, o valor será reembolsado automaticamente pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, dentro de alguns dias úteis.
Reembolsos Pendentes
Se você ainda não recebeu seu reembolso, recomendamos verificar novamente sua conta bancária e entrar em contato com a operadora do pagamento. O prazo pode variar de acordo com o banco ou administradora do cartão.
Itens Não Reembolsáveis
Alguns produtos podem não ser elegíveis para reembolso, incluindo itens em promoção ou ofertas especiais, exceto em casos de defeito ou avaria.
Produtos Danificados ou com Defeito
Se você receber um produto danificado ou com defeito, entre em contato conosco em até 7 dias após a entrega enviando fotos do item. Ofereceremos a substituição do produto ou o reembolso total sem custo adicional.
Trocas
Realizamos trocas apenas em casos de produtos com defeito ou danificados. Caso precise de uma troca, entre em contato com nossa equipe de suporte.
Frete de Devolução
Os custos de envio para devolução podem ser de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produto incorreto ou com defeito.
Para dúvidas ou suporte, entre em contato pelo e-mail:
[email protected]
